Angrerett for forbrukere

Definisjon av forbruker: En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives hans/hennes kommersielle eller selvstendige yrkesmessige virksomhet.

Angrerett: Du har rett til å heve denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Fristen løper fra:

• den dagen du, eller en tredjepart som ikke er transportøren og som er utpekt av deg, har mottatt varen, dersom du har bestilt én eller flere varer i én samlet bestilling og disse leveres samlet;

• den dagen du, eller en tredjepart som ikke er transportøren og som er utpekt av deg, har mottatt den siste varen, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling som leveres separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å heve avtalen. Du kan sende e-post til: support@rbanspctra.com. Du kan, men må ikke, bruke det vedlagte angrerettskjemaet.

For å overholde fristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen før fristens utløp.

Følger av angrerett: Dersom du hever avtalen, refunderer vi alle betalinger du har gjort til oss, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmetode enn vår rimeligste standardlevering), umiddelbart og senest innen 14 dager fra dagen vi mottar melding om din heving.

Til tilbakebetaling bruker vi samme betalingsmiddel som du benyttet ved opprinnelig transaksjon, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Det påløper ingen gebyrer for tilbakebetaling.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene, eller du har dokumentert at de er sendt tilbake – avhengig av hva som inntreffer først.

Du må returnere varene uten unødig opphold, og senest innen 14 dager fra dagen du meldte oss om heving. Fristen er overholdt dersom du sender varene før fristen utløper. Du bærer de direkte kostnadene for retur.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse dersom håndteringen av varen går utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Unntak og bortfall av angrerett: Angreretten gjelder ikke for avtaler om:

• levering av varer som ikke er prefabrikkerte og hvor forbrukerens individuelle valg eller bestemmelse er avgjørende, eller som er klart tilpasset forbrukerens personlige behov;

• levering av varer som raskt kan forringes eller får kort holdbarhet;

• levering av alkoholholdige drikker der prisen ble avtalt ved kontraktsinngåelse, men som kan leveres tidligst 30 dager senere og hvis markedsverdi avhenger av forhold utenfor selgerens kontroll;

• levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner (gjelder ikke abonnement).

Angreretten bortfaller for:

• levering av forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske grunner ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

• levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av sin natur;

• levering av forseglede lyd-/videoopptak eller programvare, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema: Ta alltid kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer en vare: support@rbanspctra.com. Adressen på pakken er ikke vår returadresse. Returadresse gis ved forespørsel via e-post.

Hvis du ønsker å heve avtalen, kan du fylle ut følgende skjema og sende det til oss på e-post:

Jeg/vi () hever herved avtalen om kjøp av følgende varer () / levering av følgende tjenester (): Bestilt den () ____________ / mottatt den (*) ____________ Navn på forbruker(e): Adresse til forbruker(e): Signatur (kun ved papirmelding): Dato:

(*) Stryk det som ikke passer.